В связи с тем, что многие страны закрыли свои границы, Российские Железные Дороги тоже отменяют некоторые маршруты. Это касается европейских стран: Финляндия, Чехия, Франция, Италия. И стран бывшего СССР: Казахстан, Белоруссия, Азербайджан, Узбекистан. На официальном сайте появился новый раздел, в котором написаны правила возврата железнодорожных билетов в связи с пандемией.
Там указано два случая сдачи билетов:
- По добровольному отказу от поездки;
- По отмене маршрута.
В зависимости от этого предлагается возврат денежных сумм с комиссией и без.
Если поезд отменен самим перевозчиком, штрафные санкции и дополнительные сборы отсутствуют. Если же пассажир по личным мотивам не желает ехать, то возврат осуществляется по правилам РЖД
Как сдать невозвратный билет РЖД
Руководство пошло на встречу и разрешило возвращать невозвратные билеты, как это ранее делали авиакомпании. Приобретенный по невозвратному тарифу с 14 марта по 10 апреля проездной документ можно вернуть только в кассах перевозчика.
Также предусмотрен возврат таких билетов в случаях, когда пассажир в карантине после поездки. Невозвратный проездной можно будет вернуть после завершения карантина, с предъявлением справки из больницы. В этом случае комиссия составит 210, 60 рублей. Подробная информация в разделе коронавирус. возврат билетов
